Política de cambios y devoluciones

Última actualización: 24 de setiembre de 2026.

Cómo se paga

Reservar en hollus.org aparta tu cupo; recepción confirma la cita y te envía el enlace de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con Yape o por transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta los procesa Culqi.

Reprogramar

Reprogramar no tiene costo si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación, por WhatsApp al (01) 483 8066 o escribiendo a contacto@hollus.org.

Con menos de 24 horas de aviso, o si no llegas a la sesión, la sesión se cobra.

Si cancelas una cita ya pagada

Lo que pagaste queda como crédito a tu favor por 60 días, para la misma terapia o para otra. No se pierde y no vence antes de ese plazo. Es un beneficio del centro, por encima de lo que exige la ley.

Paquetes y programas de varias sesiones

Si dejas el proceso a medio camino, las sesiones que pagaste y no tomaste se conservan 60 días para reprogramarlas. Dentro de ese plazo puedes usarlas en la misma terapia o en otra del centro.

Cuando el centro cancela

Si Hollus reprograma o cancela una sesión, eliges: otra fecha sin costo o la devolución de lo que pagaste. La devolución se hace por el mismo medio por el que pagaste; si fue con tarjeta, se extorna a esa misma tarjeta.

Servicios ya entregados

Los informes escritos (Registros Akáshicos, Tameana) y los talleres o cursos ya iniciados no admiten devolución, porque el servicio ya se prestó. Si algo no salió como esperabas, escríbenos: lo revisamos caso por caso.

Cómo pedirlo

Por WhatsApp al (01) 483 8066 o a contacto@hollus.org, con tu nombre y la fecha de la sesión. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes dejar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones de esta web; te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.